اتاق خبر برند چگونه یک سازمان میتواند جریان خبری خود را مدیریت کند؟
امروزه روابط عمومی فقط به ارسال خبر برای رسانهها محدود نمیشود. سازمانها برای حضور مؤثر در فضای رسانهای باید بدانند چه موضوعی، در چه زمانی، با چه زاویهای و برای کدام مخاطب مطرح شود. در چنین شرایطی، «اتاق خبر برند» یا Brand Newsroom میتواند ساختاری برای مدیریت منسجم محتوای خبری و رسانهای سازمان ایجاد کند؛ […]
روابط عمومی دادهمحور؛ چگونه دادهها تصمیمهای ارتباطی برند را دقیقتر میکنند؟
روابط عمومی سالها بیشتر بر تجربه، شناخت رسانه و مهارت ارتباطی تکیه داشت؛ اما امروز حجم زیادی از داده درباره رفتار مخاطبان، پوشش رسانهای، بازخورد محتوا و عملکرد کمپینها در اختیار برندهاست. استفاده درست از این دادهها میتواند روابط عمومی را از فعالیتی صرفاً اجرایی به یک فرایند تحلیلی و تصمیممحور تبدیل کند. داده چه […]
اینفلوئنسر مارکتینگ؛ انتخاب اینفلوئنسر مناسب چگونه به نتیجه کمپین کمک میکند؟
اینفلوئنسر مارکتینگ دیگر صرفاً به انتشار یک تبلیغ در صفحه افراد پرمخاطب محدود نمیشود. بسیاری از برندها برای معرفی محصول، افزایش آگاهی از برند، ایجاد تعامل با مخاطبان و حتی تقویت اعتبار خود از همکاری با اینفلوئنسرها استفاده میکنند. اما تعداد بالای دنبالکنندگان یک فرد، بهتنهایی دلیل کافی برای انتخاب او نیست. یک کمپین اینفلوئنسر […]
کمپین روابط عمومی از کجا شروع میشود؟ از مسئله ارتباطی تا اجرای کمپین
کمپین روابط عمومی فقط مجموعهای از خبرها، پستها و فعالیتهای رسانهای نیست. یک کمپین زمانی میتواند به هدف خود برسد که تمام فعالیتهای ارتباطی آن برای حل یک مسئله مشخص و رسیدن به یک هدف قابل اندازهگیری طراحی شده باشند. ممکن است یک سازمان با کاهش اعتماد مخاطبان، معرفی یک محصول جدید، تغییر تصویر برند، […]
نقشه ذینفعان؛ روابط عمومی چگونه مخاطبان واقعی سازمان را اولویتبندی میکند؟
در روابط عمومی، شناخت مخاطب فقط به دانستن اینکه «چه کسانی سازمان را میشناسند» محدود نمیشود. سازمان با گروههای مختلفی ارتباط دارد؛ از کارکنان، مشتریان و رسانهها گرفته تا سهامداران، نهادهای حاکمیتی، شرکای تجاری و جامعه محلی. هرکدام از این گروهها انتظارات، میزان نفوذ و نوع ارتباط متفاوتی با سازمان دارند. اینجاست که نقشه ذینفعان […]
وقتی مخاطب، کارمند است؛ نقش روابط عمومی در ارتباطات داخلی سازمان
روابط عمومی فقط مسئول ارتباط سازمان با رسانهها، مشتریان یا افکار عمومی نیست. کارکنان نیز یکی از مهمترین گروههای ذینفع هر سازمان هستند و نحوه ارتباط سازمان با آنها میتواند بر اعتماد، درک آنها از سازمان و حتی نحوه انتقال پیامهای سازمان به بیرون اثر بگذارد. ارتباطات داخلی یا Internal Communications به مجموعه فعالیتهایی گفته […]
همه مخاطبان یکسان نیستند؛ چطور ذینفعان سازمان را شناسایی و اولویتبندی کنیم؟
هر سازمان با گروههای مختلفی در ارتباط است؛ مشتریان، کارکنان، رسانهها، سرمایهگذاران، شرکای تجاری، نهادهای دولتی و حتی جامعه محلی. هرکدام از این گروهها میتوانند بر سازمان تأثیر بگذارند یا از تصمیمها و عملکرد آن تأثیر بپذیرند. به این گروهها ذینفعان (Stakeholders) گفته میشود. در روابط عمومی، شناخت ذینفعان فقط به تهیه یک فهرست از […]
رصد رسانهای چگونه به تصمیمهای روابط عمومی جهت میدهد؟
در فضای رسانهای امروز، اتفاقات مرتبط با یک سازمان فقط در رسانههای رسمی رخ نمیدهند. خبرگزاریها، وبسایتهای خبری، شبکههای اجتماعی، کانالها و حتی نظرات کاربران میتوانند بر تصویری که از یک برند شکل میگیرد اثر بگذارند. به همین دلیل، یکی از فعالیتهای مهم روابط عمومی، رصد و پایش مستمر رسانهها است. رصد رسانهای فرایندی برای […]
رپورتاژ آگهی چیست و چه نقشی در روابط عمومی و بازاریابی دیجیتال دارد؟
رپورتاژ آگهی یکی از ابزارهای پرکاربرد در بازاریابی دیجیتال و روابط عمومی آنلاین است که در سالهای اخیر توجه بسیاری از برندها را به خود جلب کرده است. با تغییر رفتار کاربران و افزایش اهمیت اعتماد در فرآیند تصمیمگیری، سازمانها دیگر تنها به تبلیغات مستقیم برای معرفی محصولات و خدمات خود تکیه نمیکنند؛ بلکه تلاش […]
بازاریابی روابط عمومی (PR Marketing) چیست و چه نقشی در رشد برند دارد؟
بازاریابی در دنیای امروز تنها به معرفی محصول و جذب مشتری محدود نمیشود. برندها برای موفقیت نیاز دارند علاوه بر ارائه پیشنهاد ارزشمند، اعتماد مخاطبان را نیز به دست آورند. در این میان، ترکیب روابط عمومی و بازاریابی باعث شکلگیری رویکردی شده است که با عنوان بازاریابی روابط عمومی (PR Marketing) شناخته میشود. بازاریابی روابط […]
روابط عمومی برای بنگاههای اقتصادی و تجاری
ارتباط لازمهی زنده ماندن هر کسب وکاری است. نمیتوان در یک گوشه نشست و بیسروصدا کار کرد و توقع این را داشت که افراد از فروشگاه خریداری کنند. شما، صاحب یا مدیر یک مجموعه اقتصادی، باید ارتباط خود را با محیط بیرون و حتی محیط داخلی سازمان خود بیش از پیش کنید. حالا این ارتباط […]
ارتباط روابط عمومی دیجیتال و سئو؛ چگونه PR به بهبود جایگاه برند در گوگل کمک میکند؟
امروزه حضور موفق یک برند در فضای آنلاین تنها به داشتن یک وبسایت یا تولید محتوا محدود نمیشود. سازمانها برای دیدهشدن در فضای دیجیتال نیاز دارند همزمان روی چند حوزه مانند بازاریابی محتوا، سئو، شبکههای اجتماعی و روابط عمومی دیجیتال تمرکز کنند. در سالهای اخیر، ارتباط میان روابط عمومی دیجیتال (Digital Public Relations) و بهینهسازی […]