تبلیغ خوب فقط توجه نمی‌گیرد؛ در ذهن مخاطب چه چیزی باقی می‌ماند؟
ممکن است مخاطب یک تبلیغ را ببیند، چند ثانیه به آن توجه کند و حتی با آن تعامل داشته باشد؛ اما چند ساعت بعد نتواند نام برند یا پیام اصلی آن را به خاطر بیاورد. این فاصله میان دیده‌شدن تبلیغ و ماندن آن در ذهن مخاطب یکی از موضوعات مهم در ارزیابی اثربخشی تبلیغات است. […]
بودجه تبلیغات را کجا خرج کنیم؟ از تخصیص بودجه تا کنترل هزینه کمپین
یکی از اولین سؤال‌ها در زمان طراحی یک کمپین تبلیغاتی این است: چقدر باید برای تبلیغات هزینه کنیم؟ اما تعیین بودجه فقط مشخص‌کردن یک عدد نیست. مسئله اصلی این است که بودجه موجود چگونه میان رسانه‌ها، تولید محتوا، اجرا و مراحل مختلف کمپین تقسیم شود تا بیشترین تناسب را با هدف موردنظر ایجاد کند. بودجه‌ای […]
وقتی یک کمپین همه‌جا دیده می‌شود؛ چرا انتخاب رسانه مهم‌تر از تعداد رسانه‌هاست؟
در برنامه‌ریزی بسیاری از کمپین‌های تبلیغاتی، یک وسوسه رایج وجود دارد: هرچه تعداد رسانه‌ها بیشتر باشد، کمپین موفق‌تر خواهد بود. اما حضور هم‌زمان در تعداد زیادی رسانه، لزوماً به معنای دسترسی بهتر به مخاطب یا اثربخشی بیشتر نیست. اگر رسانه انتخاب‌شده با مخاطب، پیام و هدف کمپین تناسب نداشته باشد، حتی بودجه قابل‌توجه تبلیغاتی نیز […]
وقتی تبلیغ دیده می‌شود اما اثر نمی‌کند؛ مسئله از کجاست؟
ممکن است یک تبلیغ میلیون‌ها بار دیده شود، نرخ تعامل قابل‌قبولی داشته باشد و حتی در شبکه‌های اجتماعی بازخورد زیادی ایجاد کند؛ اما در نهایت تأثیر چندانی بر هدف اصلی برند نداشته باشد. این اتفاق نشان می‌دهد که دیده‌شدن تبلیغ با اثربخشی تبلیغات یکسان نیست. یک تبلیغ زمانی ارزشمند است که بتواند در مسیر مشخصی، […]
وقتی یک خبر ارزش تبدیل‌شدن به کمپین را دارد
همه خبرهای سازمانی برای رسانه جذاب نیستند و همه کمپین‌های تبلیغاتی نیز از یک ایده بزرگ شروع نمی‌شوند. گاهی یک اتفاق، دستاورد، محصول، داده یا حتی یک مسئله درون سازمانی می‌تواند نقطه شروع یک فعالیت ارتباطی گسترده‌تر باشد؛ به شرط آنکه بتوان برای آن زاویه روایت مناسبی پیدا کرد. اینجاست که روابط عمومی می‌تواند از […]
یک برند چه چیزی باید بگوید؟ از پیام اصلی تا روایت‌های مختلف کمپین
برندها معمولاً حرف‌های زیادی برای گفتن دارند؛ از معرفی محصول و خدمات گرفته تا مزیت رقابتی، ارزش‌های برند و تفاوتی که با رقبا دارند. اما قرار نیست همه این پیام‌ها هم‌زمان و با یک شدت به مخاطب منتقل شوند. یکی از چالش‌های مهم در روابط عمومی و تبلیغات این است که سازمان بتواند پیام اصلی […]
اتاق خبر برند چگونه یک سازمان می‌تواند جریان خبری خود را مدیریت کند؟
امروزه روابط عمومی فقط به ارسال خبر برای رسانه‌ها محدود نمی‌شود. سازمان‌ها برای حضور مؤثر در فضای رسانه‌ای باید بدانند چه موضوعی، در چه زمانی، با چه زاویه‌ای و برای کدام مخاطب مطرح شود. در چنین شرایطی، «اتاق خبر برند» یا Brand Newsroom می‌تواند ساختاری برای مدیریت منسجم محتوای خبری و رسانه‌ای سازمان ایجاد کند؛ […]
روابط عمومی داده‌محور؛ چگونه داده‌ها تصمیم‌های ارتباطی برند را دقیق‌تر می‌کنند؟
روابط عمومی سال‌ها بیشتر بر تجربه، شناخت رسانه و مهارت ارتباطی تکیه داشت؛ اما امروز حجم زیادی از داده درباره رفتار مخاطبان، پوشش رسانه‌ای، بازخورد محتوا و عملکرد کمپین‌ها در اختیار برندهاست. استفاده درست از این داده‌ها می‌تواند روابط عمومی را از فعالیتی صرفاً اجرایی به یک فرایند تحلیلی و تصمیم‌محور تبدیل کند. داده چه […]
اینفلوئنسر مارکتینگ؛ انتخاب اینفلوئنسر مناسب چگونه به نتیجه کمپین کمک می‌کند؟
اینفلوئنسر مارکتینگ دیگر صرفاً به انتشار یک تبلیغ در صفحه افراد پرمخاطب محدود نمی‌شود. بسیاری از برندها برای معرفی محصول، افزایش آگاهی از برند، ایجاد تعامل با مخاطبان و حتی تقویت اعتبار خود از همکاری با اینفلوئنسرها استفاده می‌کنند. اما تعداد بالای دنبال‌کنندگان یک فرد، به‌تنهایی دلیل کافی برای انتخاب او نیست. یک کمپین اینفلوئنسر […]
کمپین روابط عمومی از کجا شروع می‌شود؟ از مسئله ارتباطی تا اجرای کمپین
کمپین روابط عمومی فقط مجموعه‌ای از خبرها، پست‌ها و فعالیت‌های رسانه‌ای نیست. یک کمپین زمانی می‌تواند به هدف خود برسد که تمام فعالیت‌های ارتباطی آن برای حل یک مسئله مشخص و رسیدن به یک هدف قابل اندازه‌گیری طراحی شده باشند. ممکن است یک سازمان با کاهش اعتماد مخاطبان، معرفی یک محصول جدید، تغییر تصویر برند، […]
نقشه ذی‌نفعان؛ روابط عمومی چگونه مخاطبان واقعی سازمان را اولویت‌بندی می‌کند؟
در روابط عمومی، شناخت مخاطب فقط به دانستن اینکه «چه کسانی سازمان را می‌شناسند» محدود نمی‌شود. سازمان با گروه‌های مختلفی ارتباط دارد؛ از کارکنان، مشتریان و رسانه‌ها گرفته تا سهامداران، نهادهای حاکمیتی، شرکای تجاری و جامعه محلی. هرکدام از این گروه‌ها انتظارات، میزان نفوذ و نوع ارتباط متفاوتی با سازمان دارند. اینجاست که نقشه ذی‌نفعان […]
وقتی مخاطب، کارمند است؛ نقش روابط عمومی در ارتباطات داخلی سازمان
روابط عمومی فقط مسئول ارتباط سازمان با رسانه‌ها، مشتریان یا افکار عمومی نیست. کارکنان نیز یکی از مهم‌ترین گروه‌های ذی‌نفع هر سازمان هستند و نحوه ارتباط سازمان با آن‌ها می‌تواند بر اعتماد، درک آن‌ها از سازمان و حتی نحوه انتقال پیام‌های سازمان به بیرون اثر بگذارد. ارتباطات داخلی یا Internal Communications به مجموعه فعالیت‌هایی گفته […]